TTDeye Respostas à política COVID-19
Desde que o novo coronavírus de 2019 eclodiu globalmente, TTDeye tem prestado atenção constante ao desenvolvimento da epidemia. Neste momento difícil, a saúde e a segurança de vocês e de nossos funcionários são as prioridades que nos preocupam.
Para continuar a atender às necessidades dos clientes e garantir a segurança, tomamos as seguintes medidas:
1. Nossa própria fábrica garante suporte contínuo, seguro e oportuno para atender às necessidades dos clientes, em total conformidade com as sugestões das autoridades de saúde pública e os regulamentos do governo local, e praticando processos rigorosos de desinfecção, como de costume.
2. Cooperar com a DHL, UPS, FedEx, TNT e muitas outras transportadoras de renome mundial, que continuam a entregar em locais ao redor do mundo, onde as condições e restrições locais permitem, seguindo rígidos padrões de segurança.
3. Implementar medidas e protocolos rigorosos para garantir que nossos funcionários possam apoiar os clientes de forma segura. Para saber mais sobre nosso atendimento aos funcionários sob a epidemia da COVID-19, consulte nosso último blog - Dicas Úteis de Contatos de Desgaste no Tempo da COVID-19. Helpful Tips of Wearing Contacts in the Time of COVID-19
4. Para garantir a melhor experiência do cliente, atualizamos nossa Política de Devolução e Reembolso, estendendo o período de garantia de devolução e pós-venda de 7 dias para 14 dias. Para itens recebidos dentro de 14 dias, não abertos e em bom estado com a embalagem original, se você não os quiser mais, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e providenciaremos o serviço de devolução o mais rápido possível. Para problemas de qualidade (rasgados, incompletos, murchos, etc.) encontrados dentro dos 14 dias de garantia pós-venda, entre em contato conosco imediatamente e nos envie fotos claras do item defeituoso. Substituiremos o item assim que terminarmos a verificação. Para maiores detalhes, favor verificar nossa Política de Devolução e Reembolso. Return & Refund Policy
A COVID-19 é um enorme desafio para todo o mundo, mas TTDeye acredita que vamos derrotá-la com nosso esforço conjunto. Apreciamos muito seu constante apoio e amor, isso significa muito para nós. Desta vez, ainda estamos lutando lado a lado, como sempre. Juntos, faremos a diferença!
Para mais dicas de como usar contatos coloridos na época da COVID-19, consulte nosso último blog - Dicas úteis de como usar contatos na época da COVID-19. Helpful Tips of Wearing Contacts in the Time of COVID-19.
Para quaisquer dúvidas, consultas ou pedidos de devolução/reembolso, sinta-se à vontade para nos contatar através de nosso e-mail:[email protected] ou [email protected].
Lembre-se, TTDeye está sempre aqui com você. Enviando esperanças de saúde e segurança a todos vocês. ❤
