TTDeye Política de Devolução/Reembolso

Condições de Devolução / Reembolso

1. Itens recebidos no prazo de 7 dias.

2. Os itens devolvidos devem estar fechados ou em boas condições com a embalagem original. Não aceitamos um item devolvido que tenha sido aberto, danificado ou alterado de alguma forma.

3. Nós não aceitamos itens devolvidos que são enviados de volta diretamente por você sem antes nos consultar.

4. Você é responsável pelos custos de envio de devolução.

5. A garantia pós-venda é de 7 dias após o recebimento do pacote (de acordo com as informações logísticas).

Problemas de qualidade (rasgados, incompletos, mirrados, etc) do produto são encontrados dentro da garantia pós-venda, entre em contato conosco imediatamente e envie-nos fotos claras do item defeituoso. Podemos substituí-lo após a verificação.

Por favor, não jogue as lentes e os pacotes de lentes antes que seu problema seja resolvido. Temos vários pacotes diferentes, enquanto a cor das lentes de diferentes pacotes pode ser diferente.

Aviso:

1. Verifique se estão danificados ou com a cor errada antes de os abri-los.

2.Cada pedido tem apenas um privilégio de pós-venda.

3.Trocar, devolver ou reembolsar não está disponível se a cor não for a que você espera/quer quando o produto estiver correto ou os parâmetros que você encomendou não forem adequados aos seus olhos.

Processo de devolução/reembolso

1.Por favor envie um e-mail para [email protected] primeiro e nós lhe responderemos o mais rapidamente possível.
Por favor, conte-nos os detalhes do seu pedido no e-mail: o seu nome, número de encomenda e razão.
Por favor, não devolva as lentes de acordo com o endereço de devolução do pacote, porque não podemos recebê-la naquele local.

2. Coloque o(s) item(ns) na embalagem original.

A devolução do produto é permitida se a embalagem estiver em boas condições e o produto não estiver aberto para que não influencie a segunda venda.

3. Deixe seu pacote em sua operadora.

Forneça o número de rastreamento e o site para rastrear as informações logísticas depois de devolver o pacote para nós

4. Recebemos seu pacote de devolução.

Verificaremos se o pacote está em boas condições ou não assim que recebermos o pacote devolvido e, em seguida, trataremos do reembolso em sua conta de acordo com as condições de devolução.